Вопрос-ответ

Киноман:

04.12.2016

Купил два билета, хочу один сдать и вернуть деньги. В профиле захожу в раздел - мои покупки, но там отображается, что онлайн покупок не было. Что делать, как сдать один билет?

Служба поддержки on-line продаж:

04.12.2016

Вы совершили покупку без регистрации на сайте.
Для возврата покупки воспользуйтесь ссылкой, которая была отправлена на Ваш E-mail.

Вы можете сдать только оба билета, затем Вам будет нужно купить один билет заново.
На Вашей карте должно быть достаточно средств для новой покупки.
Средства за возврат двух билетов будут возвращены на Вашу карту в течении пяти дней.

04.12.2016

Возврат на банковскую карту в течении какого времени?

Администратор кинотеатра:

04.12.2016

Добрый день! В течение пяти банковских дней, деньги поступят вам.

Alina:

04.12.2016

Что такое 3D- пароль?

Служба поддержки on-line продаж:

04.12.2016

Пароль 3D-Secure - это пароль, запрашиваемый Банком, выдавшим карту, для подтверждения, что оплата совершается Владельцем карты.
Подробнее в справке: http://galaxykino.ru/help/1000/#item1002

павлова александра:

04.12.2016

не могу сдать билеты купленные в он-лайне на сегодня сеанс 20.25 союзники ряд 2 место 4-5

Администратор кинотеатра:

04.12.2016

Добрый день. В личном кабинете на сайте, есть кнопка возврат билета, попробуйте сделать возврат там.

Розалия:

03.12.2016

Здравствуйте! "Глубоководный горизонт" будете показывать?Спасибо!

Администратор кинотеатра:

04.12.2016

Нет, данного фильма в прокате не будет.