Вопрос-ответ

Яна01:
15.02.2019
Здравствуйте. 5 февраля вернула онлайн-билеты( на 7 февраля,"Клаустрафобы",16:45, 5 ряд, места 10 и 11). Код покупки:1******1. Деньги до сих пор не пришли. Помогите,пожалуйста.
Служба поддержки on-line продаж:
18.02.2019

Добрый день.
Возврат успешно отправлен в платежную систему 05.02.2019
Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения. 

Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.




Olga03:
04.01.2019
Добрый вечер! Оплатила два раза по 700 рублей, насеанс 19.55 мери попинс 04.01.2019, деньги с карты списали, а оператор сказал что деньги не дошли, прошу вернуть на карту. Код покупок 1****7 и 3****1
Служба поддержки on-line продаж:
08.01.2019

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты, который указывали при покупке.

Андрей:
03.12.2018
Доброго времени суток, будут ли в прокате Аквамен и Человек-паук: Через вселенные?
Администратор кинотеатра:
04.12.2018

Здравствуйте, оба фильма будут

Очеретенко Вадим Александрович:
27.11.2018
Добрый день! 23.11.18 приобрел 3 билета 3 ряд 9-11 места банковской картой на сайте, оплата прошла. случайно ошибся с датой этими билетами не воспользовался. Смогу ли я вернуть деньги или поменять их на другой фильм.
Служба поддержки on-line продаж:
28.11.2018

Здравствуйте, Вадим Александрович.

К сожалению, вернуть билеты на сайте можно только за 30 минут до начала сеанса. В кассе можно вернуть билеты до начала сеанса.

После того, как сеанс прошёл билеты вернуть нельзя.

Люба:
27.10.2018
Здравствуйте, скажите, будет ли в вашем кинотеатре показ фильма «Богемская рапсодия»?
Администратор кинотеатра:
29.10.2018

Здравствуйте. Да, "Богемская рапсодия" будет

Ф.И.О / Ник *
Кому *
Электронная почта *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных