Вопрос-ответ

Здравствуйте, Вера.

В кинотеатре были проблемы с интернетом. Сейчас всё работает.

Приятных покупок.

Добрый день.

На сайте точно нельзя. На кассе тоже вряд ли, но стоит уточнить позвонив по телефону.

Здравствуйте, Юлия Леонидовна.

Действительно средства были списаны дважды. По одному из списаний уже сделан возврат средств.

Как правило, возврат поступает на карту в течение пяти рабочих дней.

Добрый вечер.

Перенести сеанс с одного дня на другой нельзя.

Но можно сдать "лишние" билеты администратору, получить, заполнить и передать ему заявление на возврат средств.

Деньги за неиспольованные билеты вернутся в полном объеме на карту, с которой покупка была оплачена.

Обратите внимание, что сдать неиспользованные билеты необходимо до начала сеанса. В противном случае заявление не принимается и деньги не возвращаются.

Да, можете.