Вопрос-ответ
Оксана:
19.01.2023
Подскажите,пожалуйста, в течении какого времени поступают деньги на счет после возврата билета?
Служба поддержки on-line продаж:
19.01.2023
Здравствуйте, Оксана.
Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.
Сафарова Ирина Николаевна :
17.01.2023
Здравствуйте! Хотела бы узнать, можно ли поменять время на фильм чебурашка ? У нас на 17:00, хотела бы на 17:40
Служба поддержки on-line продаж:
18.01.2023
Здравствуйте, Ирина Николаевна.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.
Кривошеева Ольга Николаевна :
15.01.2023
Куплено 4 билета а сдать нужно 1 как это сделать
Служба поддержки on-line продаж:
15.01.2023
Здравствуйте, Ольга Николаевна.
Частичный возврат можно оформить в кинотеатре до начала сеанса.
Панфилова Юлия Владимировна :
15.01.2023
Здравствуйте! Я сегодня 14 января на вашем сайте преобрела 4 билета на сумму 1680р на фильм Чебурашка зал 2ряд 5,места 2,3,4,5 на сеанс 17:00. Приобретаю билеты через сайт первый раз и сама проживаю в другом городе г. Смоленск и у нас тоже есть кинотеатр и торговый дом Галактика. Только на кассе поняла, что купила билеты в совершенно другом городе, расстроилась. Могу ли я вернуть свои деньги, так как действительно находилась в г. Смоленске? Просто ошиблась сайтом. Пожалуйста, верните деньги.
Служба поддержки on-line продаж:
15.01.2023
Здравствуйте, Юлия Владимировна.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, отправлены данные в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Лопарев Владислав Викторович :
12.01.2023
Прошу вернуть деньги за билеты
Служба поддержки on-line продаж:
13.01.2023
Здравствуйте, Владислав Викторович.
Подскажите, пожалуйста, код покупки, по которой желаете оформить возврат.
