Вопрос-ответ
g_anya_m:
06.07.2017
Здравствуйте, я бы хотела у вас спросить 1 вопрос! Как можно удалить свою карту с этого сайта ?
Служба поддержки on-line продаж:
06.07.2017
Здравствуйте.
После первой успешной покупки Вам было отправлено письмо от банка, в котором есть ссылка для того, чтобы отвязать карту.
S1lent:
05.07.2017
Нет, это потому, что я лично съездил в кинотеатр и купил их еще раз. Смс все еще нет, списанные средства не пришли.
Служба поддержки on-line продаж:
06.07.2017
Здравствуйте.
Средства поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
S1lent:
05.07.2017
Добрый день. Только что купил 7 билетов на Человека-паука, на пятницу, 20:30, 4 ряд. Деньги списали, но смс с кодом не пришла и купленные мною места отображены как свободные. Вопрос почему? Мне заново их покупать что ли..? А как же списанные средства?
Служба поддержки on-line продаж:
05.07.2017
Здравствуйте.
Проверьте, пожалуйста - у Вас успешная покупка. И смс, и письмо с кодом покупки успешно доставлены.
Приятного просмотра.
Динара:
05.07.2017
Добрый день! 18 июня покупали билеты на Тачки-3, 2D, сумму 750 руб списали, смс с кодом не пришло. Сумму до сих пор не вернули.
Служба поддержки on-line продаж:
05.07.2017
Здравствуйте, Динара.
Средства поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Артем:
04.07.2017
Купил билеты, случайно ошибся датой. Как вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
04.07.2017
Здравствуйте, Артём.
Процедура возврата подробно описана в Справке https://galaxykino.ru/help/1006/
