Вопрос-ответ
Наталья:
03.08.2017
Добрый день! Повторно пишу вам. 02.08.2017 приобрела билеты на "Темная башня" на 03.08.2017 в 19-00 на 750 руб. Мне пришло СМС от банка что я оплатила 750 р. galaxykino.ru. Далее, на мой эл.адр.пришло письмо от РФИ банка об успешном проведении платежа за сеанс. Подтверждения в приобретении билетов я так и не получила. Помогите разрешить ситуацию. Хотелось бы сходить сегодня на фильм.
Служба поддержки on-line продаж:
03.08.2017
Здравствуйте.
Средства поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Валенда Валерий Леонидович :
03.08.2017
02.08.2017 купил три билета, придя в кассу пришлось покупать билеты заново! Верните потраченные средства по карте.
Служба поддержки on-line продаж:
03.08.2017
Здравствуйте.
Средства поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Калимуллина Эльмира Рамильевна:
03.08.2017
Добрый день! Неоднократно покупаю билеты на вашем сайте, проблем не было. Но 01.08.2017 г приобретала билеты на вашем сайте на фильм "Темная башня" на 03.08.2017 г. Оплата прошла в сумме 500 руб, пришла смс на телефон, что списаны деньги с карты, но билетов нет, и не было смс с номером ряда и мест. Съездили в кинотеатр Галактика Когалым, кассир подтвердил, что места не зарезервированы, и что надо обратиться в службу поддержки. Подскажите пожалуйста, как вернуть день?
Служба поддержки on-line продаж:
03.08.2017
Здравствуйте.
Средства поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Lily:
02.08.2017
Днём купила онлайн через сайт два билета общей стоимостью 500 р смс с кодом не поступил на телефон, в кассе сказали что ничем помочь не могут пришлось купить билеты повторно, хотелось бы вернуть денежные средства что для этого нужно сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
03.08.2017
Здравствуйте.
Средства поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Олег:
02.08.2017
Здравствуйте,как то не правильно транзакция по покупке билетов прошла.Смс с кодом не пришла..В покупках вообще другой фильм вышел..как отменить покупку..
Служба поддержки on-line продаж:
03.08.2017
Здравствуйте.
Средства поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
