Вопрос-ответ

amat69:

02.08.2017

День добрый! у меня пишет :В даный момент мы не знаем их статуса и ожидаем подтверждение успешной оплаты от банка. Никаких действий с вашей стороны не требуется: обмен информацией с банком производится автоматически в фоновом режиме. Нажмите кнопку "Обновить" для получения актуального статуса покупки.

Хотя на почту пришло подтверждение оплаты от банка номер транзакции 58689036, номер заказа 58689036, номер партнера 249191

Служба поддержки on-line продаж:

03.08.2017

Здравствуйте.

Средства поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

g_anya_m:

06.07.2017

вот мой последний номер покупки 1******1
отвяжите мою карту пожалуйста.

Служба поддержки on-line продаж:

06.07.2017

Ваша карта успешно отвязана.

g_anya_m:

06.07.2017

Служба поддержки on-line продаж: 06.07.2017
Напишите код покупки туда же куда пишете вопросы, в этот же раздел.
А если я купила сегодня билет и еще не ходила на кино ? И если я вам отправлю код, у меня будет активен этот билет ?

Служба поддержки on-line продаж:

06.07.2017

Отвязка карты никак не связана с "активностью" билета. Код необходим для того, чтобы Вас идентифицировать и отвязать нужную карту (мы не храним их номера, даты и пр.).

g_anya_m:

06.07.2017

Здравствуйте ! Куда мне нужно отправить код чтобы убрать карту с этого сайта ??????????

Служба поддержки on-line продаж:

06.07.2017

Напишите код покупки туда же куда пишете вопросы, в этот же раздел.

g_anya_m:

06.07.2017

Здравствуйте ! Не могу убрать карту с этого сайта ! И мне не приходило письмо о там что я могу ее потом отвязать!! Что делать ?

Служба поддержки on-line продаж:

06.07.2017

Письмо не могло не приходить, потому что его отправляет банк, принимающий платежи. Скорее всего Вы его удалили.

В таком случае, напишите любой код успешной покупки, которую делали на сайте.