Вопрос-ответ

Melikyan:

20.01.2018

Добрый день! В третий раз пытаюсь получить ответ на свой вопрос. Кинотеатр отменил сеанс. Как вернуть свои деньги?

Служба поддержки on-line продаж:

22.01.2018

Здравствуйте!

Возврат денежных средств будет осуществлен тем же способом, которым производилась оплата, т.е. на банковскую карту, с которой производилась оплата.

Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Александр Викторович:

20.01.2018

Здравствуйте, купил 2 билета и не получил код выдачи билетов, списание с карты 540 рублей

Служба поддержки on-line продаж:

20.01.2018

Здравствуйте, Александр Викторович.

К сожалению, не можем подтвердить списание средств с Вашей карты. Проверьте, пожалуйста, ещё раз - по нашим данным деньги не были списаны.

Саетова Анастасия Сагитовна:

16.01.2018

Подскажите наши дальнейшее действие?

Служба поддержки on-line продаж:

16.01.2018

Обратитесь, пожалуйста, в кинотеатр к администратору или управляющему, опишите ситуацию и выслушайте решение, которое будет принято.

Саетова Анастасия Сагитовна:

16.01.2018

Как вернуть деньги за билеты? Нам не распечатали билеты, утверждали что у них нет таких кодов. И даже нам ничего после не подсказали.

Служба поддержки on-line продаж:

16.01.2018

К сожалению, мы не можем принять решение о возврате средств.

В данном случае только администратор (управляющий) кинотеатра может решить вопрос о возврате или невозврате.

Саетова Анастасия Сагитовна:

15.01.2018

Указывали эту электронную почту: Ig****91@mail.ru

Служба поддержки on-line продаж:

15.01.2018

На указанный Вами адрес электронной почты код был успешно доставлен 13го января в 17:50:18