Вопрос-ответ

Голуб Наталья Ипполитовна:

01.02.2018

Добрый день! Почему в кинозалах такой громкий звук? Производили ли замеры уровня шума?

Администратор кинотеатра:

05.02.2018

Здравствуйте. У разных фильмов разные требования к настройкам по звуку. Это делается для правильного общего восприятия кинокартины, создания нужной атмосферы. Поэтому на просмотре некоторых фильмов (экшн и т.п.) может показаться что звук слишком громкий.

Елена Михайловна:

30.01.2018

Добрый день! Подскажите, до какого возраста можно брать ребенку детский билет? И почему при покупке билетов через сайт не предоставляется возможность взять детский билет?

Администратор кинотеатра:

05.02.2018

Здравствуйте, детский билет действует для лиц до 12 лет. На сайте покупка детского билета недоступна, т.к. он продается только при личном присутствии ребенка.

SG:

25.01.2018

Здравствуйте, могу ли я вернуть билеты, код покупки 1*****1

Служба поддержки on-line продаж:

25.01.2018

Здравствуйте.

Если покупка соответствует правилам возврата, то, конечно, можете.

Правила возврата электронных билетов https://galaxykino.ru/help/1006/

Восканян Элла Тагировна:

24.01.2018

Сегодня приобрели билеты на 26.01 зомбоящик на 20:30. Смс о списании средств пришло, а код для получения билетов нет

Служба поддержки on-line продаж:

25.01.2018

Здравствуйте, Элла Тагировна.

По нашим данным Вам доставлено и письмо, и смс с кодом покупки. Если всё-таки ничего не пришло, напишите телефон и адрес почты.

SG:

23.01.2018

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли повторно отправить код или письмо на почту, покупка билетов была произведена вчера, фильм зомбоящик сеанс 15-00 25.01, места 12-13, почта s****9@list.ru

Служба поддержки on-line продаж:

23.01.2018

Здравствуйте.

Отправили Вам письмо с кодом покупки повторно.

Приятного просмотра.