Вопрос-ответ

Миронов Данил Дмитриев :

09.08.2023

Оплата прошла , а билете не купились , прошу вернуть деньги

Служба поддержки on-line продаж:

10.08.2023

Здравствуйте, Данил.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Алекберов Аманат Гулмагомедович:

26.03.2023

Покупал билеты 25.03.23 Galaktika. Kod: 11298982. Seans 25.03.2023 v 22:25 на сумму 1050 рублей. Оформил возврат, деньги вернули. Сегодня 26.03.23 приходит смс о том что списано 1050 рублей за билеты за 25.03.23. Ваш сервис сделал два запроса на покупку в банк и средства списались еще раз

Служба поддержки on-line продаж:

27.03.2023

Здравствуйте, Аманат Гулмагомедович.

Повторное списание средств без Вашего участия технически невозможно. Попробуйте обратиться за разъяснениями в банк, картой которого оплачивали билеты.

Дмитрий Сергеевич Петухов :

18.03.2023

Не работает смс-информирование об оплате заказа, нет возможности войти в личный кабинет по той же причине.
Купил билеты за 840₽ на сеанс в 20-15. Нет никакого подтверждения не пришло.

Служба поддержки on-line продаж:

20.03.2023

Здравствуйте, Дмитрий Сергеевич.

Видим, что у Вас успешная покупка, по которой код покупки был успешно отправлен.

qwwmd:

08.03.2023

почему я купил билет но он у меня нигде не отображается, место занялось, деньги ушли

Служба поддержки on-line продаж:

09.03.2023

Здравствуйте.

По нашим данным Вам был отправлен код покупки на телефон и на почту.

vodolazovadara59@gmail.com:

22.02.2023

Здравствуйте,делала 2 возврата ,деньги пришли только за один возврат

Служба поддержки on-line продаж:

22.02.2023

Здравствуйте.

Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.