Вопрос-ответ
Соснина Маргарита Рафисовна:
24.02.2018
Здравствуйте. Купила билеты онлайн 24.02.18 на Рубеж 3 ряд 9, 10 место, но билеты не пришли и на сайте сначало закрылись а потом слетели. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день!
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя,
но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.Апликаева Виктория Марсовна:
24.02.2018
Оплатила билеты, списали деньги с карты , код на телефон так и не прислали . Прошу вернуть потраченную сумму
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день!
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя,
но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Платонова Оксана Владимировна:
24.02.2018
Купила билет на фильм "Лёд" на сегодня сеанс 19:45 ,5 ряд места 10,11 Средства списали ,а когда нет!
Служба поддержки on-line продаж:
27.02.2018
Добрый день!
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя, но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
Денежные средства поставлены на возврат 27.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.lysi:
24.02.2018
Купил билет на сайте, оплата прошла, а сообщение о купленном билете нет
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день!
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя,
но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.Lyukor:
24.02.2018
Добрый день. Вчера произвела оплату on-line за билеты. Деньги сняли а код не прислали. Сегодня приобрела билеты через кассу. Прошу Вас вернуть деньги.
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день!
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя,
но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.