Вопрос-ответ
Щербина анна:
24.02.2018
Здравствуйте!купили билет,деньги сняли,но оплата не прошла
Служба поддержки on-line продаж:
27.02.2018
Добрый день!
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя,
но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
Денежные средства поставлены на возврат 27.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.Ирина:
24.02.2018
Как вернуть деньги за купленные билеты? Оплата прошла 100%, код и уведомление не пришло, наши места проданы другим людям.
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день!
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя, но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.maxim:
24.02.2018
Сегодня приобрели билеты на 22:05 "Лёд" в 15:29. Смс о списании средств пришло, а код для получения билетов нет. Места которые бронировали обозначены свободными.
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день!
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя, но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.Николаев Александр Андреевич :
24.02.2018
Списали деньги через банк, а сама подтверждение не пришло
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день!
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя,
но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.Залужный Алексей Максимович:
24.02.2018
Добрый день! Сегодня 24.02.2018 купили он-лайн билеты на сеанс в 15.00, фильм "Лёд", в зал №3, 6 ряд, места 4, 5. Списание средств с карты произошло. Когда пришли на сеанс, оказалось что наши билеты перепродали, а нам предложили обратиться к вам с вопросом. Настоятельно прошу навести порядок с он-лайн продажами!!! Если у вас данная услуга не работает, зачем людям голову заморачиваете??? Прошу принять меры и вернуть на мою карту снятые деньги! Очень жаль, что у нас в городе так относятся к клиентам!!!
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день!
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя,
но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.