Вопрос-ответ
Бойко Андрей Вячеславович:
24.02.2018
Купил два билета на Лед 12-40 24.02.2018. Оплата прошла, смс и письмо на почту об оплате пришли, деньги списали, а смс или письмо с заказом не пришли. Пришлось на кассе еще два билета брать. Как теперь вернуть потраченные деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день!
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя,
но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.KSENIA :
24.02.2018
Добрый день, оплатила билеты, деньги с карты списаны. Код заказал не пришел.
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день!
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя,
но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.Ирина:
24.02.2018
Здравствуйте! Тоже сегодня списали средства за 2 билета на сеанс на 15.00 "Лед". До сих пор нет кода, на почту письмо тоже не пришло.Как через сайт оформить возврат?
Служба поддержки on-line продаж:
27.02.2018
Добрый день!
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя,
но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.Раимбакиев Руслан Нурисламович:
24.02.2018
Здрастуйте купил онлайн четыре билета на филь ЛЁД на 12.40 плотеж прошол а смс с кодом не было пришлось купить ещё четыре , как вернуть деньги за первые четыре билета, на кассе говорят что был сбой
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день!
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя,
но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.Щербаков Данила Александрович:
24.02.2018
Добрый день! Купили билеты он-лайн, оплата прошла, а Сообщения с номером заказа нет
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день!
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя,
но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.