Вопрос-ответ

Здравствуйте, Вера Александровна.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Здравствуйте, Валерия Михайловна.

По нашим данным Вам были успешно отправлены письмо и смс после оплаты покупки.

Приятного просмотра.

Здравствуйте, Виктория Францевна.

Спасибо за информацию - разберёмся с проблемой.

Вам же для посещения сеанса достаточно 8-значного кода покупки из смс. Либо можете использовать штрих-код из письма, которое было Вам отправлено после успешной оплаты.

Приятного просмотра.

Здравствуйте, Оксана Сергеевна.

К сожалению, не можем подтвердить списание средств по Вашей покупке. Проверьте, пожалуйста, что списание действительно проиозшло.

Здравствуйте, Оксана Сергеевна.

По нашим данным по Вашей покупке не было произведено списания средств. Проверьте, пожалуйста, выписку по карте, которорой пытались оплатить билеты.