Вопрос-ответ
Кривошеева Ольга Николаевна :
15.01.2023
Куплено 4 билета а сдать нужно 1 как это сделать
Служба поддержки on-line продаж:
15.01.2023
Здравствуйте, Ольга Николаевна.
Частичный возврат можно оформить в кинотеатре до начала сеанса.
Панфилова Юлия Владимировна :
15.01.2023
Здравствуйте! Я сегодня 14 января на вашем сайте преобрела 4 билета на сумму 1680р на фильм Чебурашка зал 2ряд 5,места 2,3,4,5 на сеанс 17:00. Приобретаю билеты через сайт первый раз и сама проживаю в другом городе г. Смоленск и у нас тоже есть кинотеатр и торговый дом Галактика. Только на кассе поняла, что купила билеты в совершенно другом городе, расстроилась. Могу ли я вернуть свои деньги, так как действительно находилась в г. Смоленске? Просто ошиблась сайтом. Пожалуйста, верните деньги.
Служба поддержки on-line продаж:
15.01.2023
Здравствуйте, Юлия Владимировна.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, отправлены данные в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Лопарев Владислав Викторович :
12.01.2023
Прошу вернуть деньги за билеты
Служба поддержки on-line продаж:
13.01.2023
Здравствуйте, Владислав Викторович.
Подскажите, пожалуйста, код покупки, по которой желаете оформить возврат.
Антон:
03.01.2023
Не приходит ни эл.письмо, ни смс с кодом, штрих код не открылся. Оплата прошла успешно
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2023
Здравствуйте, Антон.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Борисов Роман Алексеевич:
03.01.2023
Здравствуйте. Вчера покупал два билета в кино. Galaktika. Kod: 1******2. Seans 02.01.2023 v 22:40. Далее решил не идти, сделал возврат. Стоимость билетов была на 840 рублей. Деньги пришли. Но ваш сервиса сделал два запроса на оплату в банк. По итогу списали 1680 рублей, вернули 840. В банк я обращение уже написал. Там сказали обратиться к вам, чеки могу приложить. Телефон для связи 89098055555
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2023
Здравствуйте, Роман Алексеевич.
По обеим Вашим покупкам проведены возвраты.
