Вопрос-ответ

эльмира:

06.01.2017

здравствуйте.мы купили билеты на викинг 08.01. 20.15. хотели бы их вернуть.код 1******1.спасибо.

Служба поддержки on-line продаж:

06.01.2017

Здравствуйте.

Билеты сданы, средства поставлены к возврату.

Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

D_b:

05.01.2017

Здравствуйте.
Купили 4 билета, можно ли сдать один ?

Служба поддержки on-line продаж:

05.01.2017

Здравствуйте.

Только в кассе кинотеатра и не менее чем за 30 минут до начала сеанса. Подробнее здесь http://galaxykino.ru/help/1006/

Видинеев Андрей:

05.01.2017

Купили билеты , код 18451401. Не сможем прийти на фильм. Хотел бы сдать билеты. Ссылка Мои покупки не работает. По скажите, что нужно сделать

Служба поддержки on-line продаж:

05.01.2017

Здравствуйте.

Билеты сданы. Средства на карту возвращаются, как правило, в течение пяти рабочих дней.

Natalie:

05.01.2017

Добрый день! Очень бы хотелось, чтобы карта моя не была привязана к аккаунту. Никогда не ставлю галочку о том, чтобы система запоминала мою карту и я повторно не вводила данные, плохо представляю себе как это в итоге получилось именно так, но хотелось бы, чтобы в своей системе вы как то это исправили и сделали отвязку карты моей от моего кабинета.

Служба поддержки on-line продаж:

05.01.2017

Здравствуйте.

Система онлайн покупок равно как и сайт не запоминают и не хранят данные Вашей карты. Привязка карты происходит на стороне банка, который принимает платежи на сайте. При первом платеже Вы не сняли галочку когда вводили данные карты на платёжной странице банка поэтому банк запомнил Вашу карту. Для того, чтобы отвязать карту Вам необходимо открыть письмо от банка, которое пришло после первой успешной покупки - в нём Вы найдёте инструкции как это сделать.

Katyavechkitova:

04.01.2017

Мы купили билеты на кредо убийцы 2д 15:25. Их бы хотели вернуть. Код 1******1

Служба поддержки on-line продаж:

04.01.2017

Указанный Вами сеанс ещё не прошёл поэтому возврат возможен.

Резерв с мест снят, средства поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.