Вопрос-ответ

Здравствуйте.

Банк, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", вчера подвергся DDOS-атаке. 
В результате его некорректной работы происходило списание средств с карты пользователя, но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена. Мы получили от банка уведомление об успешном списании средств с вашей карты и подтверждаем их получение. 
В настоящий момент Ваши денежные средства поставлены на возврат: в банк передано и банком получено и исполнено распоряжение на возврат средств на карту, с которой была оплачена покупка. Обычно процесс возврата занимает не более пяти рабочих банковских дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте.

Банк, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", вчера подвергся DDOS-атаке. 
В результате его некорректной работы происходило списание средств с карты пользователя, но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена. Мы получили от банка уведомление об успешном списании средств с вашей карты и подтверждаем их получение. 
В настоящий момент Ваши денежные средства поставлены на возврат: в банк передано и банком получено и исполнено распоряжение на возврат средств на карту, с которой была оплачена покупка. Обычно процесс возврата занимает не более пяти рабочих банковских дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте.

Банк, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", вчера подвергся DDOS-атаке. 
В результате его некорректной работы происходило списание средств с карты пользователя, но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена. Мы получили от банка уведомление об успешном списании средств с вашей карты и подтверждаем их получение. 
В настоящий момент Ваши денежные средства поставлены на возврат: в банк передано и банком получено и исполнено распоряжение на возврат средств на карту, с которой была оплачена покупка. Обычно процесс возврата занимает не более пяти рабочих банковских дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Ирина!

Списанные средства поставлены к возврату банком 19.10.2017.  Возврат денежных средств всегда осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, т.е. на банковскую карту, с которой производилась оплата.

Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте!

Списанные средства поставлены к возврату. Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства.