Вопрос-ответ
Лисогоров Александр Юрьевич :
20.01.2021
Купил 14.01.2021 билет на 20.01.2021 фильм Огонь сеанс в 20 ч 20 минут. Пришло эл. Письмо что возврат билетов ряд 5 места 9,10. Кто может объяснить? А деньги не вернули. Когалым.
Служба поддержки on-line продаж:
21.01.2021
Здравствуйте, Александр Юрьевич.
Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.
vk_54249042:
13.01.2021
Добрый вечер, 30.12.2020 написал заявление на возврат денег за билет, но деньги так и не вернули, когда ожидать?
Служба поддержки on-line продаж:
14.01.2021
Здравствуйте.
Свяжемся с администрацией кинотеатра и проверим Ваше заявление.
Шурдукова Виктория Александровна:
25.12.2020
Добрый день! Оформила возврат билетов... В течение какого срока деньги поступят на карту? Спасибо.
Служба поддержки on-line продаж:
25.12.2020
Здравствуйте, Виктория Александровна.
Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.
селиванов даниил:
27.10.2020
здравствуйте я хотел бы узнать каким образом я получу онлайн билет
Служба поддержки on-line продаж:
27.10.2020
Здравствуйте.
В Справке есть раздел, отвечающий на Ваш вопрос https://galaxykino.ru/help/10/
Приятного просмотра.
Екатерина:
16.10.2020
Здравствуйте! Покупала 3 билета онлайн, ошиблась временем, сдала, но возврат средств сделали за 1 билет, а за 2 остальных деньги вернут?
Служба поддержки on-line продаж:
16.10.2020
Екатерина, добрый день.
Это так не работает: деньги вам поступят сразу три билета, так как они входят в одну покупку, которую, как мы видим в системе, вы успешно отменили.
Вероятно, возврат на карту, о котором вы пишете, был за что-то другое.
Деньги за сданные билеты зачислятся на карту в течение пяти рабочих банковских дней.
