Вопрос-ответ
Татьяна:
08.03.2017
Добрый день, подскажите как купить онлайн детский билет?
Администратор кинотеатра:
09.03.2017
Добрый день! Тариф "детский" можно приобрести только в кассе кинотеатра.
Файзулов Марат Рамилович:
06.03.2017
03.03.2017 около 20:00 по МСК были куплены билеты на сумму 2500 рублей на мультфильм Зверопой (2D, 6+) на 05.03.2017 16:50:00. В итоге места не забронированы, а денежные средства списались с карты. В сообщении о возврате было написано следующее: Спешим уведомить вас, что возврат на сумму 2500.00 по транзакции № 47291975 проведён успешно. В итоге сумма на карту не поступила. Просьба вернуть денежные средства или дать комментарии.
Служба поддержки on-line продаж:
06.03.2017
Здравствуйте.
Деньги на карту поступают, как правило, в течение пяти рабочих дней.
Калиниченко Татьяна Алекандровна:
05.03.2017
Добрый день! Купила билет на фильм "Великая стена" на 5.03.2017 на 19:50, деньги в размере 2590 рублей были сняты с карты, а администратор на кассе сказал, что платеж не прошел. Купила билеты еще раз. Когда и как деньги будут размещены на карту?
Служба поддержки on-line продаж:
06.03.2017
Здравствуйте, Татьяна Алекандровна.
К сожалению, по нашим данным деньги с Вашей карты списаны не были.
Проверьте, пожалуйста, ещё раз.
Хачатрян Армине Гамлетовна:
05.03.2017
Я купила билет онлайн не пришёл мне код
Служба поддержки on-line продаж:
05.03.2017
Здравствуйте.
Вы можете повторно запросить код покупки в разделе Мои покупки.
Приятного просмотра.
Хисматуллина Айсылу Айратовна:
05.03.2017
Здравствуйте! Сегодня приобрела билеты через ваш сайт, а на кассе мне сказали что платеж не прошел, хотя деньги с карты списались 960 р. Администратор сказала обратиться в тех поддержку, в кино нас не пустили, денег нет на карте, когда мне вернут деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
05.03.2017
Здравствуйте.
Деньги уже поставлены к возврату. Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
