Вопрос-ответ
Шмырова Юлия Ивановна:
24.02.2018
Списали деньги за билеты на сеанс «Лёд» в 22:05 ряд 6 места 12, 11. Есть подтверждение оплаты. Звонили по телефону с сайта. Сказали написать в этом разделе чтобы вернули деньги на карту.
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день!
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя, но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.Zainap:
24.02.2018
Добрый вечер! Сегодня купила билеты на 25 февраля 17:25 Лёд . Деньги сняли , а код не на телефон или на почту не пришёл!
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день!
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя, но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.Татьяна Николаевна:
24.02.2018
Добрый вечер! Сейчас приобрели билеты на сайте. Смс о списании средств пришло, а смс к кодом покупки для предявлении печати билетов нет!!! Что необходимо сделать для получения кода в смс?????
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день!
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя, но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
Приносим извинения за доставленные неудобства.Иванов Александр Анатольевич :
24.02.2018
Приобрели билеты а код не прислали билеты мы не получили просим вернуть деньги
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день!
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя, но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.Anastasiya0405:
24.02.2018
Здравствуйте,купила билет онлайн,деньги сняли,а смс о билете нет,что делать
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день!
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя, но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.