Вопрос-ответ

Алекберов Аманат Гулмагомедович:
26.03.2023
Покупал билеты 25.03.23 Galaktika. Kod: 11298982. Seans 25.03.2023 v 22:25 на сумму 1050 рублей. Оформил возврат, деньги вернули. Сегодня 26.03.23 приходит смс о том что списано 1050 рублей за билеты за 25.03.23. Ваш сервис сделал два запроса на покупку в банк и средства списались еще раз
Служба поддержки on-line продаж:
27.03.2023

Здравствуйте, Аманат Гулмагомедович.

Повторное списание средств без Вашего участия технически невозможно. Попробуйте обратиться за разъяснениями в банк, картой которого оплачивали билеты.

Дмитрий Сергеевич Петухов :
18.03.2023
Не работает смс-информирование об оплате заказа, нет возможности войти в личный кабинет по той же причине.
Купил билеты за 840₽ на сеанс в 20-15. Нет никакого подтверждения не пришло.
Служба поддержки on-line продаж:
20.03.2023

Здравствуйте, Дмитрий Сергеевич.

Видим, что у Вас успешная покупка, по которой код покупки был успешно отправлен.

qwwmd:
08.03.2023
почему я купил билет но он у меня нигде не отображается, место занялось, деньги ушли
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2023

Здравствуйте.

По нашим данным Вам был отправлен код покупки на телефон и на почту.

vodolazovadara59@gmail.com:
22.02.2023
Здравствуйте,делала 2 возврата ,деньги пришли только за один возврат
Служба поддержки on-line продаж:
22.02.2023

Здравствуйте.

Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Oksana208:
19.02.2023
Здравствуйте приобрела билеты, потом пришлось их сдать за сорок минут или даже за час , на сайте произошла ошибка я не знаю ушел мой запрос или нет, мне вернут деньги ?
Служба поддержки on-line продаж:
20.02.2023

Здравствуйте.

Нет, в феврале по Вашим покупкам оформленных возвратов нет.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
Электронная почта *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных