Вопрос-ответ
Мазитова Регина Альбертовна:
28.04.2018
Добрый день! На 28.04.2018г на сеанс 12:00ч на мультфильм "Смешарики" куплен билет. Прийти не получается. Как вернуть билет? Спасибо!
Служба поддержки on-line продаж:
29.04.2018
Здравствуйте.
Правила возврата электронных билетов https://galaxykino.ru/help/1006/
энж:
26.04.2018
20 апр были куплены билеты через сайт,21-50 2 ряд 6,7 место на фильм Тихое место.деньги сняли,билеты не были выкуплены,администратор кинотеатра сказала что да деньги поставлены на возврат в течении 5 дней,прошло 5 дней но деньги так и не зачислены.
Служба поддержки on-line продаж:
26.04.2018
Здравствуйте!
Произошел технический сбой. И ваш возврат не прошел. Денежные средства поставлены на возврат 26.04.2018 г.
Приносим извинения за доставленные неудобства.V_I_D_E_V:
07.04.2018
Ребёнка 8 лет в сопровождении взрослых пустят на фильм 12+
Администратор кинотеатра:
09.04.2018
Здравствуйте. Да, пустят.
Елена :
01.04.2018
Приобрела билеты на фильм "Гоголь.Вий" на 05.04.18 в 20.10 ряд 4, места 9-10 деньги сняли, код так и не пришел. Посмотрела, места остались выкупленные. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
02.04.2018
Здравствуйте, Елена.
Проверьте, пожалуйста, код покупки уже должен быть у Вас.
Приятного просмотра.
usmanoff1:
01.04.2018
Приветствую! Купил билеты (2 штуки) по ошибке на 30 марта 2018 г. в 20:35 "Первому игроку приготовиться", а необходимо было на 31 марта. Код в итоге не активирован, в разделе "Мои покупки" не отображается, на почте есть письмо о покупке билета с кодом, есть письмо от банковской системы об оплате. Могу ли я вернуть деньги? Заранее спасибо.
Служба поддержки on-line продаж:
01.04.2018
Здравствуйте.
К сожалению, возврат электронных билетов возможен только до начала сеанса.
