Вопрос-ответ

Ульмасов Егор Владимирович :

09.04.2023

Написал заявление на возврат
До сих пор нет возврата .Kod: 10855092

Служба поддержки on-line продаж:

10.04.2023

Добрый день, Егор Владимирович!

Приносим извинения за задержку.

Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.

Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.

Перкаускас Вацлав Вацлавич:

05.04.2023

написал заявление на возврат билетов, до сих пор не вернули деньги

Служба поддержки on-line продаж:

06.04.2023

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, код покупки, если билеты приобретали на сайте.

Алекберов Аманат Гулмагомедович:

26.03.2023

Покупал билеты 25.03.23 Galaktika. Kod: 11298982. Seans 25.03.2023 v 22:25 на сумму 1050 рублей. Оформил возврат, деньги вернули. Сегодня 26.03.23 приходит смс о том что списано 1050 рублей за билеты за 25.03.23. Ваш сервис сделал два запроса на покупку в банк и средства списались еще раз

Служба поддержки on-line продаж:

27.03.2023

Здравствуйте, Аманат Гулмагомедович.

Повторное списание средств без Вашего участия технически невозможно. Попробуйте обратиться за разъяснениями в банк, картой которого оплачивали билеты.

Дмитрий Сергеевич Петухов :

18.03.2023

Не работает смс-информирование об оплате заказа, нет возможности войти в личный кабинет по той же причине.
Купил билеты за 840₽ на сеанс в 20-15. Нет никакого подтверждения не пришло.

Служба поддержки on-line продаж:

20.03.2023

Здравствуйте, Дмитрий Сергеевич.

Видим, что у Вас успешная покупка, по которой код покупки был успешно отправлен.

qwwmd:

08.03.2023

почему я купил билет но он у меня нигде не отображается, место занялось, деньги ушли

Служба поддержки on-line продаж:

09.03.2023

Здравствуйте.

По нашим данным Вам был отправлен код покупки на телефон и на почту.