Вопрос-ответ
Елена Сергеевна:
22.01.2025
Здравствуйте. Приобретены билеты на сеанс 25.01.25 на соник 16.30, на сумму 2000.на почту чек не пришел,в чем причина?
Служба поддержки on-line продаж:
22.01.2025
Здравствуйте, Елена Сергеевна.
Банк, принимающий платежи на сайте по Вашей транзакции вернул ответ "Авторизация отклонена: -2007 Истек срок ожидания ввода данных.".
Проверьте, пожалуйста, что списание средств действительно произошло.
Банк, принимающий платежи на сайте по Вашей транзакции вернул ответ "Авторизация отклонена: -2007 Истек срок ожидания ввода данных.".
Проверьте, пожалуйста, что списание средств действительно произошло.
Дмитрий :
01.01.2025
Как сдать электронный билет ? Что за код доступа?
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2025
Здравствуйте, Дмитрий.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Иринаgee77:
30.12.2024
отменить билеты код покупки 1******43, на сеанс не попали.
Служба поддержки on-line продаж:
31.12.2024
Здравствуйте.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Oksana73:
27.12.2024
Здравствуйте, оплатила билеты на вашем сайте, деньги списались а билеты не пришли
Служба поддержки on-line продаж:
28.12.2024
Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Егор Фром:
24.12.2024
Здравствуйте, оплатил билеты на вашем сайте, деньги списались а билеты не пришли
Служба поддержки on-line продаж:
24.12.2024
Здравствуйте, Егор.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
